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Diciembre no es solo el último mes del año, sino una de las épocas más importantes para nuestras marcas y negocios, las compras se disparan y es la mejor oportunidad para conectar con tu público objetivo. El marketing digital y las redes sociales deben ser una de tus herramientas principales para diseñar tu campaña de navidad, llevar a cabo acciones especiales, comunicar promociones y aumentar tus ventas.

¿Ya tienes preparada tu campaña de navidad? hoy hemos reunido a varias profesionales del sector para compartir contigo algunas estrategias, tácticas y consejos, para que te den algunas ideas para petarla en tu campaña navideña.

¿Qué estrategias recomendáis para la campaña de Navidad de pymes y emprendedores?

 
 
Mireia R Martinez
Consultora de Marketing Digital, Diseñadora Web y SEO

Soy fan de la navidad, me encanta la navidad, el espíritu navideño y la decoración navideña, por eso, mi recomendación de estrategia para la campaña de navidad, consistiría en conectar el online y el offline invadiéndolo de espíritu navideño haciendo partícipe al cliente, ¿cómo haría esto?

A pesar de que mi especialidad es el Marketing Digital, creo en la necesidad de conectar el offline y el online, y no sólo en negocios que tengan o dispongan de un espacio físico de atención al público, por ello, creo que para empezar una estrategia de marketing para las campañas de Navidad lo primero sería crear una imagen y un ambiente navideño, por una parte te animo a customizar tu página web y tus redes sociales con cabeceras con motivos navideños, todos ellos guardando una coherencia visual, y por otra parte adaptaría la decoración de tu local con elementos decorativos navideños cómo árboles, luces, guirnaldas, etcétera ,ya que cuando uno se siente invadido por el espíritu navideño se siente parte de él.

Crearía promociones y descuentos llamativos e irresistibles para conseguir captar la atención e interés de los clientes e incentivar su visita a mi local o página web.

Prepararía un packaging especial, bonito y muy bien presentado con motivos navideños.

Crearía un concurso que conectara el online y el offline mediante un concurso de por ejemplo, fotografías navideñas a realizar en el photocall de nuestro local, o bien a subir en tus redes sociales ofreciéndole al ganador, por ejemplo, bien un descuento en compras o bien que la compra realizada durante las fechas navideñas le puede salir gratis

Y por último, participaría en una acción social, ofreciendo la posibilidad de colaborar donando una parte de tus ganancias obtenidas de las compras a una fundación u organización sin ánimo de lucro, o incluso ofreciendo la posibilidad de que esas fundaciones y organizaciones sin ánimo de lucro puedan vender sus productos en tu tienda durante las fechas navideñas.

 
Raquel García Cruz
Community Manager. 

Sin lugar a dudas, le recomendaría que se diferenciara del resto. Dale un giro a la publicidad que realizas habitualmente, saliendo de la rutina y creando este año algo distinto, que te diferencia de la competencia. Por ejemplo, si tienes una tienda física, ¿por qué no dar un concierto en la tienda? o ¿por qué no llevar a cabo talleres navideños con tus productos?

Además, acompaña de la mano esta estrategia con las Redes Sociales, para que el impacto sea mucho mayor. Crea un hashtag para la ocasión, comparte lo que hagas en grupos de la ciudad, haz alguna promoción…

 
 
Cristina Llorente
Soy redactora y diseñadora web

Cada empresa es un mundo con sus características propias, sus necesidades y su contexto. Y la Navidad se puede vivir de infinidad de maneras diferentes. Por eso, no creo que exista una fórmula universal aplicable a las estrategias de marketing de todos los negocios. Sin embargo, es un hecho que es una época idónea para realizar acciones enfocadas a mejorar la relación con nuestros clientes. Como recomendaciones generales para una campaña de Navidad diría que se tuviesen en cuenta estos puntos:

Cuidar los detalles. A todos nos gusta sentirnos especiales y es un buen momento para hacérselo sentir a nuestros clientes. Tanto para conquistar corazones nuevos como para hacer latir a los de siempre. Un detalle sirve para demostrarles que no caen en el olvido una vez pagada la factura.

Buscar la originalidad. Mostrar ese valor que te hace diferente es importante siempre y en Navidad también. La originalidad es la forma de destacar ante la avalancha de campañas navideñas. A la hora de diseñar la campaña, me parece importante mantener el estilo propio de la marca para crear una acción coherente y no dejarse llevar por los estereotipos. A los seguidores de tu marca les gusta como eres, por lo tanto manténte fiel y no te disfraces de Papá Noel si piensas que eso no va con tu estilo. Seguro que existe la forma de crear una campaña que represente los valores de tu marca.

Mostrar una imagen impecable. Calidad siempre, en las imágenes, en los diseños y en los textos.
El poder de las historias. Si hay algo que nos hace conectar con las marcas y con las personas que hay detrás de ellas son las historias. Y la Navidad también es una fecha para sacarlas a relucir.

 
Natalia Calderón
Especializada en generar ventas a través de
Facebook Ads y marketing estratégico.

Para muchos negocios físicos y online la campaña de Navidad es una de las más fuertes del año. Por ello hay que tener preparada la estrategia de ventas de la campaña de navidad con antelación para evitar problemas de última hora. En esta época las personas los más propensas a comprar alegremente así que hay que aprovechar la oportunidad para generar más ventas y cerrar con buen pie el año. Para las pymes y emprendedores yo les recomendaría varias cosas:

1) Sorpresas agradables e inesperadas
Una sorpresa agradable ayuda a cerrar una venta y ayuda a crear ventas nuevas. Te pongo un ejemplo: Si tu cliente espera recibir su pedido en 5 días y se lo entregas antes de lo previsto, ese cliente habrá recibido por tu parte una agradable e inesperada sorpresa que no se esperaba. Este cliente contento y sorprendido seguro que le comentará lo sucedido a sus amigos y será prescritor de tu marca. Otro ejemplo sería el packaging, tener un packaging especial para la campaña de Navidad bonito, atractivo y que sea original puede sorprender a tus clientes. Hay muchas personas que compran productos solo por la presentación porque les hace gracia y les encanta. No olvides que la presentación es un punto muy importante si vendes productos.

2) Entrega rápida del producto
A todos nos gusta comprar algo y tenerlo enseguida en nuestras manos. No nos gusta esperar mucho tiempo para tenerlo. Si das una entrega lo más rápida posible de tu producto estarás haciendo que tus clientes estén además de contentos por tener tu producto, contentos con tu marca por el servicio rápido que les has dado. No hay nada mejor que la recomendación de un cliente contento.

3) Facilita la compra
Tener un proceso de ventas optimizado quiere decir que sea lo más fácil y sencillo para que el cliente llegue a comprar tu producto. Que el proceso de hacer un pedido hasta pagarlo sea lo más rápido y sencillo para el cliente. A veces es difícil vender, así que no se lo pongas más difícil al cliente si no entiende como se compra tu producto por tu web o no encuentra la manera de comprarte.

4) Mejora tus ofertas sin tener que bajar el precio
Añádele valor a tus ofertas y promociones. No todo tiene que ser
bajar el precio para vender, puedes ofrecer bonos o sesiones por ejemplo.

5) Favorece las compras
Facilidad con el pago: ofrece varias formas de pago como por ejemplo transferencia bancaria, PayPal, Stripe. No te quedes solamente con una.

Horario flexible: los clientes puedan comprar y ser atendidos en un horario amplio, no solo por las mañanas.
Envíos a toda España, incluido las islas: independientemente de quien tenga que hacer frente al pago del envío, no limites tus servicios o productos a un público reducido.

¿Ya tienes suficientes ideas para tu campaña de navidad?

Aquí vienen las nuestras:

  • Personaliza tus perfiles sociales: si decoras tu casa por navidad como no vas a decorar tus redes, recuerda que estas son “tú casa” digital, así que saca a relucir tu espíritu más navideño.
  • Email marketing navideño: en esta época del año, lo usuarios están en busca de la mejor promoción, así que esperarán con ansias tu newsletter comercial.
    – Personaliza tu plantilla
    – Utiliza elementos gráficos acordes a la época
    – Redacta un asunto llamativo
    – Segmenta a tu audiencia según sus gustos
  • Estrategias comerciales
    – Promoción Limitada: Descuentos aplicables para un periodo de tiempo o hasta agotar existencias.
    – Aumento del plazo de devolución: genera confianza y empática con el comprador
    –  Descuento por compra: ofreces descuentos especiales para compradores como rebajas en la segunda compra.
    – Cheques de regalo: entregas cupos por un número de compras o por un monto específico, así asegurar repetición.
    – Descuentos Sociales: solo para fans o seguidores de tus redes sociales.
  • Preparar una serie de recursos gráficos: para tus redes sociales, blog, email y landing, ofrece contenidos relacionados con la ocasión, esto aumentará tu tráfico y mejorará el seo.
  • Inviertes en social ADS: Prepara publicaciones promocionales para las redes y publicidad, es la mejor época para hacerlo porque las búsquedas de productos se disparan.

Ahora sí, creemos que no nos hemos dejado nada por fuera, tienes todo para preparar tu campaña de navidad ¿Quieres más? aquí tienes un calendario de contenidos pre programado para petarlo estas navidades, entonces ¿Listo para poner tu marca muy navideña? 🙂

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4 Comments

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  • David

    Es más de lo de siempre, si predicas ser original, aplicalo.
    Si cambias navidad, por:
    San Valentín
    Día de la madre
    Halloween
    …. ya tienes escritos los post pata realizar la campaña x!!!

    Responder
    • Bet_gomez

      jajaja cuanta razon david!

  • Es muy agradable leer información de calidad. Excelentes consejos. Muchas gracias 🙂

    Responder
    • Bet_gomez

      Gracias Leticia! Nos alegra que te sirva 🙂